如今小區發展迅猛，但物業管理仍然處于滯后的管理狀況，住戶在生活中遇到的問題不能夠及時的解決。為了提升小區物業管理效率，為社區居民提供更舒適、安全的居住環境，打造住戶舒適安全、輕松方便、節約能源、隨心所欲的生活環境。

物業APP是一款深度構建化定制的社區物業管理APP，將物業服務、信息通知、物業繳費、周邊商鋪、社區活動、社區圈子等諸多生活幫助信息及服務整合在手機里，為用戶生活帶來無限便利。

傳統物業行業為何需要開發APP

　　近年來，物業管理人力資源要素正在發生深刻變化：

　　一、互聯網原著民漸成主力軍。在“獨生子女”時代成長的90后互聯網原著民，正日漸成為物業管理從業的主力軍，他們有明顯的時代烙印，彰顯出與以往時代不同的個性和習慣。

　　二、行業多元人才結構正在形成。人才結構的變化，對物業服務企業的管理能力和管理人員的素質提出了更高的要求。

　　三、行業人力資源成本持續推高。在物業管理行業的成本構成中，人工成本占到企業總成本的75%。而根據國家統計數據，城鎮居民人均可支配收入和農村居民人均純收入年均實際增長要超過7%，最低工資標準年均增長13%以上，全國社會平均工資每年的漲幅都在10%以上。

可以說，未來物業管理的競爭將是人才、管理、營銷、服務的競爭。而隨著移動互聯網行業的飛速發展，物業APP應運而生，物業APP增添了許多新的、技術含量較高的管理服務內容，在行業里，萬科、彩生活、中海、碧桂園等業界知名企業相繼推出了專屬的移動APP。

　物業APP開發功能

　　社區APP將物業服務、信息通知、物業繳費、周邊商鋪、社區活動、社區圈子等諸多生活幫助信息及服務整合在一部小小的手機里，為業主帶來便捷與實惠。對于物業服務公司而言，一方面可以提升物業服務質量，提高物業公告等信息覆蓋率，另一方面，可以節約人力成本，還可通過商家模塊，獲取一定的經濟效益。

1、小區資訊：展示小區最新的資訊和動態，讓小區居民對小區的活動有全盤的了解。小區資訊詳情，將對活動的具體情況，有一個更詳盡的描述。

2、物業通知：由物業服務公司通過管理后臺發布，能將最新的物業通知推送到用戶手機桌面，實現物業管理信息的即時推送，點擊即可查看詳情。

3、郵包提醒：將以數字的方式，提醒住戶有多少郵包在傳達室尚未領取，領取完成后，該數字將自動歸零。

4、小區服務：整合小區所有服務項目，如物業維修，超市送貨，電腦維修等，點擊圖標，即可直接呼叫服務提供商，獲取小區周邊的商業、生活、維修等方面的服務。

5、小區團購：是為小區居民特別推出的團購項目，小區居民只要展示手機客戶端，被證實是小區的住戶，在商家即可享受相應的團購優惠。無需辦理任何其他手續。

6、小區話題：小區論壇，住戶可以瀏覽小區鄰居所發表的帖子，自己也可以發表新帖，回復其他人帖子，是小區溝通交流的平臺。

7、周邊優惠：APP將自動定位到住戶居住的小區附近，以地圖的方式，展示住戶小區周邊的優惠商家，團購活動等信息。地圖上以不同顏色的標簽，標注了不同類型的商家。戶主可以憑客戶端，點擊地圖上的商家圖標，便捷地查找商家位置，并在指定商家，享受專為業主提供的專項優惠活動，獲得更多超值優惠。

8、物業繳費：用戶可以通過APP實現物業管理費、停車費的查詢和繳納。

根據調查統計，傳統物業工作中溝通問題是主要的病根，溝通的不流暢，導致業主和物業公司的思想嚴重不同步，以至于工作無法進行良好的開展，而通過移動應用方案，將有效改善和直接解決傳統經營余留下來的部分問題。

1、便于業主與物業服務企業交流：用戶可以在線及時收到物業服務公司推送的物業收費信息和臨時性緊急通知，可以和物業服務公司進行有效的交流和溝通。

2、方便業主互動：物業服務公司可以在線征集業主參與活動，業主之間也能實現即時的在線交流和線下互動。

3、商業優惠信息不落下：周邊商家信息一應俱全，優惠活動全部囊括，在線即可預約服務，足不出戶享受高端服務。

4、信息安全：社區內手機APP是業主通過實名認證的，物業管理方保證社區運用的安全性和業主的專屬權利，不會造成業主個人信息的泄露。

物業APP方案用戶互動；

1. 抽獎活動方案：抽獎活動能大幅度提高用戶活躍度，可持續性開展抽獎活動;

2. 積分及兌換的引導：業主使用APP可獲得積分，如簽到，發帖，購物等，積分可兌換禮品，或直接抵扣物業費或線上交易金額;

3. 在物業服務中心，社區醒目位置，放置APP的相關海報、宣傳單，易拉寶，引導客戶安裝;

4. 業主到客服中心或物業上門服務時，向業主發放宣傳單，并提供APP講解及安裝指導;

5. 物業客服定期在社區朋友圈發帖，與業主互動，提高APP的活躍度。

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